Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

Có hiệu lực từ ngày 29/10/2026.

GB khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng ngay khi nhận và trước khi thanh toán.

1. Khách nên kiểm tra

  1. Số lượng và quy cách có đúng với đơn đã xác nhận (loại nước, số bình/chai, số thùng).
  2. Nắp và niêm phong còn nguyên, không bị mở hoặc rách.
  3. Hạn sử dụng in trên nhãn còn hạn.
  4. Bình/chai không móp méo, rò rỉ, nứt vỡ.
  5. Cảm quan của nước trong, không màu, không có cặn lạ hoặc mùi bất thường.

2. Khi phát hiện vấn đề

  • Báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ hotline 0978 078 868 khi nhận hàng.
  • Khách có quyền từ chối nhận phần sản phẩm không đúng đơn hoặc có lỗi; GB đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
  • Nên chụp ảnh/quay video tình trạng hàng để việc xử lý nhanh hơn.

3. Sau khi nhận

Khách ký nhận (hoặc xác nhận với nhân viên giao hàng) và thanh toán nếu chọn trả khi nhận. Các vấn đề phát sinh sau đó xử lý theo thời hạn trong Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

4. Liên hệ

  • Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế GB (GB Investment International JSC)
  • Mã số thuế: 0109906917
  • Địa chỉ: Thôn Hà Xá, xã Đại Hưng (nay là xã Mỹ Đức), TP. Hà Nội
  • Hotline / Zalo: 0978 078 868
  • Email: [email protected]
  • Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu 7:00 – 20:00; Thứ Bảy 7:00 – 18:00; Chủ nhật 8:00 – 16:00
Zalo