Quy chế hoạt động website

Quy chế hoạt động website

Có hiệu lực từ ngày 29/10/2026.

1. Nguyên tắc chung

Website của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế GB (gọi tắt là "GB") là nơi giới thiệu và nhận đơn đặt hàng nước uống đóng chai thương hiệu Luxury và Kenko. Mọi giao dịch trên website được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, trung thực, công bằng và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

2. Thông tin đơn vị

  • Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế GB (GB Investment International JSC)
  • Mã số thuế: 0109906917
  • Địa chỉ: Thôn Hà Xá, xã Đại Hưng (nay là xã Mỹ Đức), TP. Hà Nội
  • Hotline / Zalo: 0978 078 868
  • Email: [email protected]
  • Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu 7:00 – 20:00; Thứ Bảy 7:00 – 18:00; Chủ nhật 8:00 – 16:00

3. Sản phẩm và giá

  • Thông tin sản phẩm (tên, quy cách, giá) hiển thị trên website là thông tin tại thời điểm xem. Giá là giá bán lẻ, đã gồm thuế theo quy định, tính bằng đồng Việt Nam.
  • GB có thể điều chỉnh giá và chương trình ưu đãi theo từng thời điểm. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá hiển thị lúc khách xác nhận đặt hàng.
  • Hình ảnh mang tính minh hoạ; sản phẩm thực tế theo quy cách ghi trên nhãn.

4. Quy trình đặt hàng

  1. Khách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin nhận hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
  2. Khách chọn phương thức thanh toán và bấm đặt hàng. Hệ thống ghi nhận đơn và hiển thị mã đơn.
  3. GB liên hệ xác nhận đơn qua điện thoại hoặc Zalo trong giờ làm việc.
  4. GB giao hàng tận nơi. Khách kiểm tra hàng khi nhận (xem Chính sách kiểm hàng) rồi thanh toán nếu chọn trả khi nhận.
  5. Khách có thể tra cứu đơn hàng bằng mã đơn và số điện thoại ở mục Tra cứu đơn.

5. Thanh toán, vận chuyển, đổi trả

Chi tiết xem các chính sách tương ứng: Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển và giao nhận, Chính sách kiểm hàng, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách bảo hành.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân

GB thu thập và sử dụng thông tin của khách theo Chính sách bảo mật thông tin.

7. Trách nhiệm của các bên

GB: cung cấp thông tin đúng sự thật; giao đúng sản phẩm, đúng quy cách đã đặt; bảo mật thông tin khách hàng; tiếp nhận và xử lý phản ánh.

Khách hàng: cung cấp thông tin chính xác; thanh toán đầy đủ cho đơn hàng đã nhận; không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

8. Giải quyết tranh chấp

Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng, hoà giải. Khách gửi phản ánh qua hotline hoặc email ở mục 2; GB phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc. Trường hợp không thoả thuận được, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

9. Điều khoản chung

Quy chế này có thể được cập nhật; phiên bản mới có hiệu lực từ lúc đăng trên website. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật được hiểu là khách đồng ý với nội dung mới.

Zalo